Envíos y Devoluciones
Gastos de envío:
Los gastos de envío de nuestros productos corren a cargo del comprador o compradora. Se podrá elegir entre un envío por Correos ordinario, sin código de seguimiento, o un envío por Correos certificado, con código de seguimiento y garantía de entrega al/la destinatari@. Los costes de envío varían según el método elegido y el lugar al que se dirige:
- Coste del envío a Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla:
Envío ordinario: 2,5€
Envío certificado: 5,5€
- Coste del envío a otros países de Europa:
Envío ordinario: 6,5€
Envío certificado: 10,5€
- Coste del envío al resto del mundo:
Envío ordinario: 10,5€
Envío certificado: 14,5€
Tiempos de entrega:
Nuestros productos están hechos a mano en Mallorca y preparados con mucho amor uno a uno. Por ello, el tiempo de preparación puede ser de 1 a 3 días laborables a contar a partir del momento de la compra. Si pedís un producto personalizado, el tiempo de preparación puede ser de 2 a 4 días laborables.
Una vez preparado, te enviaremos un e-mail para informarte de que el producto ha sido enviado. A partir de ese momento, el tiempo para la recepción del envío dependerá del destino:
- Península y Baleares: 3-4 días
- Canarias, Ceuta y Melilla: 3-4 días + el tiempo que lo retengan en aduanas
- Europa: Dependiendo de cada país, de 3 a 6 días.
- Resto del mundo: al menos 10 días, dependiendo del destino
Política de Devoluciones:
Lo que más deseamos es que nuestro producto sea de tu agrado, pero de no ser así puedes devolverlo en un plazo de 14 días.
Para realizar la devolución, contacta con nosotr@s mandándonos un e-mail a vidamolonainfo@gmail.com con el asunto Devolución y te indicaremos los pasos a seguir. Los gastos de envío, correrán a cargo del/la comprador/a.
Desde el momento en que recibamos el paquete, se procederá a la devolución del importe en el mismo método de pago en un máximo de 15 días.
El producto deberá estar en perfectas condiciones y conservar su embalaje original. En caso de no ser así, nos reservamos el derecho a abonar una cantidad inferior
En la página de condiciones de uso y compra tenéis la información completa.